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Ich habe einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?

Bitte folgen Sie den Anweisungen im Napapijri-Rücksendegenehmigungsformular oder klicken Sie hier Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

klicken Sie hier um unsere Rückgaberichtlinien zu lesen.

Bieten Sie Umtausch an?

Ein einfacher Umtausch von Produkten ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, müssen Sie die Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Ihre Rücksendung wird erstattet, sobald sie in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde.

Mir wurde der falsche Betrag zurückerstattet. Was soll ich tun?

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Woher weiß ich, dass Sie meine zurückgesendeten Waren erhalten haben?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Ich habe einen Artikel in einem Napapijri-Geschäft gekauft und er ist fehlerhaft. Kann ich ihn an Sie zurückschicken?

Leider können wir keine Rücksendungen von Waren annehmen, die in einem Napapijri Store gekauft wurden. Wir empfehlen Ihnen, den defekten Artikel in den Napapijri Store zurückzubringen, in dem Sie ihn gekauft haben. Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch erfolgen nach Ermessen des Stores.

Kann ich online gekaufte Artikel in einem Ihrer Napapijri-Geschäfte zurückgeben?

Napapijri-Filialen können keine Artikel annehmen, die im Napapijri-Onlineshop gekauft wurden. Bitte senden Sie die Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurück.