VERKAUFSBEDINGUNGEN

BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN VERKAUFSBEDINGUNGEN, BEVOR SIE EINE BESTELLUNG AUF DIESER WEBSITE AUFGEBEN

1. Was ist dieses Dokument? Warum ist es wichtig?

Diese Verkaufsbedingungen („ Verkaufsbedingungen “) regeln Ihren Kauf der Produkte, die wir auf dieser Website bewerben und verkaufen („ Produkte “), sowie den Versand dieser Produkte in die Länder, in die wir liefern. „ Website “ bezeichnet die Website unter http://www.napapijri.com/. Wenn Sie auf dieser Website einen Kauf tätigen, bitten wir Sie, diese Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. Wenn Sie dies tun, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns gemäß diesen Verkaufsbedingungen zustande. Daher ist es wichtig, dass Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie auf dieser Website eine Bestellung für Produkte aufgeben („ Bestellung “).
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, sehen Sie sich bitte unsere FAQ-Seite an oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wie auf unserer Kontaktseite angegeben.

2. Wer sind wir?

In diesen Verkaufsbedingungen beziehen sich „ VF “, „ wir “, „ NAPAPIJRI “ und „ uns “ auf den Händler der Produkte, d. h. das Unternehmen der VF-Gruppe, das für den Verkauf an Verbraucher in dem von Ihnen für die Lieferung der Produkte ausgewählten Land verantwortlich ist. Eine vollständige Liste des VF-Unternehmens, das an Sie verkaufen würde, finden Sie hier . Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben, können Sie auch das auf Ihrem Zahlungsbeleg angegebene Unternehmen überprüfen. Sie können uns wie auf unserer Kontaktseite angegeben erreichen, die von unserem Kundendienst verwaltet wird. Unser Kundendienst wird alternativ von unserem Partnerunternehmen VF NORTHERN EUROPE LTD mit Sitz in C/O Brodies Llp Capital Square 58 Morrison Street, Edinburgh – Schottland (GB VAT 943074330, Reg.-Nr. SC081872) oder von unserem Drittanbieter Concentrix Services Bulgaria EOOD mit Sitz in 29 Atanas Dukov Str Rainbow Center, Sofia, Bulgarien betrieben. „ Sie “ bezeichnet Sie, den Kunden.

3. Sind Produktbeschreibungen und Preise einwandfrei?

Bitte beachten Sie, dass unsere Systeme regelmäßig aktualisiert werden, um die Verfügbarkeit der Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung anzuzeigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung immer verfügbar sind, insbesondere aufgrund technischer Updates oder gleichzeitiger Bestellungen anderer Kunden. Sollte ein in Ihrer Bestellung enthaltenes Produkt nicht verfügbar sein, lehnen wir Ihre Bestellung im Hinblick auf diese nicht verfügbaren Produkte teilweise ab.

Außerdem können die Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, von Ihrem Computersystem und Ihren Einstellungen abhängen. Daher können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer diese Farben genau anzeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Website angezeigten Produktinformationen, einschließlich Preis, Beschreibung und Verfügbarkeit, zu ändern. Solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die Sie bereits eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben (siehe unten).

4. Wie tätige ich einen Kauf auf dieser Site?

Wir beschreiben hier alle notwendigen Schritte, um einen Kauf auf unserer Website abzuschließen (rechtlich gesehen den Abschluss eines Kaufvertrags). Der folgende Vorgang ist in den folgenden Sprachen verfügbar, abhängig vom Land, auf das Sie zugegriffen haben: Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Polnisch und Portugiesisch.

Der abgeschlossene Vertrag wird Ihnen am Ende des Vorgangs zur Verfügung gestellt und ist auch zukünftig für uns abrufbar, jedoch nicht änderbar.

1. Schritt: Sie geben eine Bestellung auf
Um einen Kauf abzuschließen, müssen Sie zunächst eine Produktbestellung aufgeben. Anschließend muss diese Bestellung von uns angenommen werden.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wählen Sie dazu die Produkte auf der Website aus, wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart und ggf. weitere optionale Leistungen und klicken Sie anschließend auf „Zur Zahlung“. Wir akzeptieren keine Bestellungen, die auf andere Weise als oben beschrieben aufgegeben werden.

2. Schritt: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung über die Website aufgeben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung („Bestellbestätigungs-E-Mail“). Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält alle Einzelheiten Ihrer Bestellung (z. B. Bestellnummer, Produktinformationen, Preise, Ihre Lieferadresse, Versandkosten und weitere Informationen). Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigungs-E-Mail noch keine Annahme Ihrer Bestellung darstellt.

3. Schritt (optional): Vorauszahlung per alternativer Zahlungsmethode (APM)
Normalerweise ziehen wir die Zahlung für eine Bestellung ein, nachdem der Versand der entsprechenden Produkte bestätigt wurde (siehe 4. Schritt unten).

Wenn Sie jedoch eine unserer APM-Optionen mit Vorauszahlung wählen, erfolgt die Zahlung nach Auftragsbestätigung (siehe 2. Schritt oben). Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

4. Schritt: Wir bestätigen den Versand der Produkte – Vertrag abgeschlossen! Sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass alle oder ein Teil der Produkte versandt wurden („Versandbestätigungs-E-Mail“).

Sobald Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, ist Ihre Bestellung von uns endgültig angenommen und der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns hinsichtlich der tatsächlich versandten Produkte abgeschlossen. Dieser Vertrag besteht aus: Ihrer Bestellung, unseren Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails sowie den jeweils aktuellen Verkaufsbedingungen. Es gelten keine anderen Geschäftsbedingungen.

Die E-Mail mit der Versandbestätigung enthält zu Ihrer späteren Bezugnahme eine unveränderliche Kopie der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültigen Version der Verkaufsbedingungen.

Wenn Bestellungen nicht angenommen werden
Obwohl wir unser Bestes tun, um Bestellungen immer anzunehmen, können wir eine Bestellung in bestimmten Fällen ablehnen, beispielsweise wenn:

i. Sie stellen uns unvollständige, falsche oder betrügerische Informationen bezüglich Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihrer Zahlungsdetails, Rechnungsinformationen oder Lieferadresse zur Verfügung;
ii. wir feststellen, dass auf unserer Website ein Fehler in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte vorliegt, beispielsweise hinsichtlich des angezeigten Preises oder der Beschreibung;
iii. die von Ihnen bestellten Produkte leider nicht mehr vorrätig oder nicht mehr verfügbar sind;
iv. Wir haben hinreichenden Grund zu der Annahme, dass Sie die Produkte weiterverkaufen möchten.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, kontaktieren wir Sie schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Ihrer Bestellung, per E-Mail. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, weil die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder ein Fehler bei den Preisen und/oder anderen Informationen auf unserer Website vorliegt, erstatten wir Ihnen den bereits für diese Produkte gezahlten Betrag zurück.

Falls Sie eine Bearbeitungszeit ausgewählt haben, kann es ausnahmsweise vorkommen, dass wir Ihre Zahlung bereits eingezogen haben, wenn wir feststellen, dass die Produkte möglicherweise nicht verfügbar sind. In diesem Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, kontaktieren wir Sie schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Ihrer Bestellung, per E-Mail. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, weil die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder ein Fehler bei den Preisen und/oder anderen Informationen auf unserer Website vorliegt, erstatten wir Ihnen den bereits für diese Produkte gezahlten Betrag zurück.

Falls Sie eine Bearbeitungszeit ausgewählt haben, kann es ausnahmsweise vorkommen, dass wir Ihre Zahlung bereits eingezogen haben, wenn wir feststellen, dass die Produkte möglicherweise nicht verfügbar sind. In diesem Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

5. Wie kann ich die Produkte bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Einkäufe auf dieser Website. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen .

6. Wann werden die Produkte geliefert? Kann ich meine Sendung verfolgen?

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, aus denen Sie die für Ihre Bedürfnisse passende auswählen können. Für die verschiedenen Lieferoptionen können besondere Geschäftsbedingungen und unterschiedliche Versandkosten gelten. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

Sie können den Versand Ihrer Produkte verfolgen, indem Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail auf den Link „Bestellung verfolgen“ klicken. Bitte beachten Sie, dass dieser Link Sie auf die Website des Kurierdienstes weiterleitet, die nicht von uns kontrolliert wird.

7. Ich möchte ein hier gekauftes Produkt zurückgeben. Was muss ich tun?

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei NAPAPIJRI zufrieden sind. Wir haben jedoch Verständnis, wenn Sie einzelne oder alle Produkte zurückgeben möchten. Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung geändert haben (Widerrufsrecht).

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag der Lieferung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Napapijri bietet ein automatisiertes und kostenloses Rücksendeverfahren an, das Sie unter diesem Link finden. Wir empfehlen Ihnen, dieses Verfahren für Ihre Rücksendungen zu nutzen. Alternativ können Sie uns Ihren Widerrufsantrag auch über das unten stehende Muster-Widerrufsformular gemäß der Verbraucherschutzrichtlinie 2011/83 der Europäischen Union senden:

Zu […]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*] den von mir/uns [*] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*],
Bestellt am [*]/erhalten am [*],
Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum
[*] Unzutreffendes streichen

Darüber hinaus können Sie fehlerhafte Produkte innerhalb von 2 Jahren oder einem längeren Zeitraum zurückgeben, der möglicherweise in Ihrem lokalen Recht festgelegt ist (gesetzliche Garantie für Verbrauchergüter).

Während dieser Frist müssen Sie lediglich nachweisen, dass das Produkt einen Konformitätsmangel aufweist. Nach Erhalt einer Rücksendung prüfen wir das/die mangelhafte(n) Produkt(e), um sicherzustellen, dass die Rücksendung unter Ihre gesetzliche Gewährleistung fällt. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts einschließlich der Rücksendekosten vollständig auf dieselbe Zahlungsmethode zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben.

In beiden Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung. Ausführliche Informationen, Bedingungen und Anweisungen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

8. Wen kann ich anrufen, wenn ich Probleme mit einem Kauf oder einem Produkt habe oder eine Reklamation einreichen möchte? Bietet NAPAPIJRI einen Kundendienst nach dem Kauf an?

Wenn Sie Probleme haben oder eine Beschwerde bezüglich eines Produkts oder eines auf dieser Site getätigten Kaufs einreichen möchten oder einfach nur Unterstützung nach dem Verkauf benötigen, können Sie uns wie auf unserer Kontaktseite angegeben kontaktieren, die von unserem Kundendienst verwaltet wird.

Unser Kundenservice wird alternativ von unserem Partnerunternehmen VF NORTHERN EUROPE LTD mit Sitz in C/O Brodies Llp Capital Square 58 Morrison Street, Edinburgh – Schottland, oder von unserem Drittanbieter Concentrix Services Bulgaria EOOD mit Sitz in 29 Atanas Dukov Str Rainbow Center, Sofia, Bulgarien, betrieben.

9. Welche Haftung übernimmt NAPAPIJRI, wenn bei einem Kauf oder einem Produkt etwas schiefgeht?

Unsere Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, ist unabhängig vom Rechtsgrund wie folgt beschränkt: (i) Wir haften der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; (ii) wir haften nicht bei der leicht fahrlässigen Verletzung sonstiger relevanter Sorgfaltspflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für zwingende gesetzliche Haftungsansprüche sowie für schuldhaft verursachte Personenschäden. Sie gelten ferner nicht, wenn und soweit VF eine Garantie übernommen hat. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für unsere Haftung für vergebliche Aufwendungen.

Sie sind in jedem Fall verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu ergreifen.

Bitte beachten Sie auch, dass wir nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Verkaufsbedingungen verantwortlich gemacht werden können, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich beispielsweise Naturkatastrophen, Krieg oder zivilen Unruhen, Streiks, staatlicher Eingriffe, Versäumnissen unserer Lieferanten, Ihrer Nichtbereitstellung korrekter Informationen oder Nichtleistung fälliger Zahlungen. Wir werden Sie so schnell wie möglich nach Eintreten solcher unvorhergesehener Ereignisse informieren und unser Bestes tun, um deren Auswirkungen auf unsere Leistung so gering wie möglich zu halten. Sollte diese Unterbrechung länger als zwei Wochen andauern, sind Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Nichts in diesen Verkaufsbedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, wie etwa Ihr Widerrufsrecht oder Ihr Recht auf eine kostenlose Garantie für fehlerhafte Waren, wie in Klausel 7 oben erwähnt, und nichts in diesen Verkaufsbedingungen schließt eine Haftung von NAPAPIJRI aus oder beschränkt sie, die gemäß geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

10. Werden meine personenbezogenen Daten auf dieser Website erhoben und verarbeitet? Warum? Wie?

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bestellung speichern, verarbeiten und nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie .

11. Nutzung der Website

Die Nutzung dieser Site unterliegt außerdem unseren Website -Nutzungsbedingungen .

12. Welches Recht ist anwendbar? Und welches Gericht ist im Streitfall zuständig? Hält sich NAPAPIJRI an einen Verhaltenskodex?

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen in jeder Hinsicht den Gesetzen des für Ihre Bestellung geltenden Lieferlandes, vorbehaltlich der Anwendung der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat. Die zuständigen Gerichte desselben Landes sind ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten, die sich aus einem über diese Website getätigten Kauf ergeben, mit Ausnahme des Rechts des Verbrauchers, aufgrund einer zwingenden Bestimmung des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat, Klage vor den zuständigen Gerichten des Ortes seines gewöhnlichen Wohnsitzes zu erheben oder verklagt zu werden.

13. Napapijri Recyclingprogramm (Rundschreiben)

Wenn Sie ein Produkt der Circular Series („Circular-Artikel“) von NAPAPIJRI online oder im Geschäft gekauft haben und am Recyclingprogramm teilnehmen möchten, können Sie entweder (i) den QR-Code scannen oder (ii) Ihr persönliches Konto („Konto“) auf napapijri.com erstellen und/oder aufrufen und den eindeutigen Code in das Registrierungsformular eingeben. Sie finden sowohl den QR-Code als auch den eindeutigen Code auf dem Innenetikett Ihres Circular-Artikels.

Folgen Sie einfach den geführten Schritten online, um das Recyclingprogramm für Ihren Rundumartikel zu aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Circular-Artikel innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum registrieren müssen, wenn Sie am Recyclingprogramm teilnehmen möchten.

Bitte beachten Sie, dass eine Registrierung des Kleidungsstücks nicht möglich ist, wenn sowohl der QR-Code als auch der eindeutige Code vom Circular-Artikel entfernt wurden.

Durch den Zugriff auf das Recyclingprogramm von Napapijri können Sie Ihren Circular-Artikel recyceln, indem Sie ihn an Napapijri zurücksenden, wo er zu neuem Garn und neuen Produkten verarbeitet wird.

Um einen bewussten Konsum zu fördern, können Sie Ihren Circular-Artikel zwei Jahre nach der Registrierung recyceln. In Ihrem Konto wird die Option „Retouren zum Recycling“ verfügbar. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie zwei Jahre Zeit, Ihren Circular-Artikel zu recyceln, bevor die Recyclingoption für Ihren Artikel deaktiviert wird.

Nach der Überprüfung Ihres zurückgesendeten Artikels erhalten Sie einen Aktionscode mit 20 % Rabatt. Dieser ist ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang auf alle auf der Website erhältlichen Artikel der Circular Series gültig. Die Aktion ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und kann nur auf napapijri.com eingelöst werden. Sollten Artikel der Circular Series nicht mehr verfügbar sein, wird die Aktion auf andere Kategorien ausgeweitet.

Wenn Sie das Circular-Produkt an eine andere Person weitergeben oder spenden, ist die ursprüngliche Registrierung nicht übertragbar. Der neue Besitzer kann den Artikel zwei Jahre nach der Registrierung erneut in seinem Konto registrieren und recyceln.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei einer Registrierung für Napapijri Recycling möglicherweise nur für Servicemitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf der Circular Series per E-Mail kontaktieren, beispielsweise um die erfolgreiche Registrierung des Produkts, den Ablauf der Frist für die Rückgabe des Produkts usw. zu bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, das Recyclingprogramm der Circular Series jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern und/oder zu deaktivieren und/oder alternative Prämien und Anreize anzubieten. Alle Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Die bereits vor Veröffentlichung der Änderungen mit dem Kauf eines Artikels erworbenen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Das Recyclingprogramm ist über die Napapijri-Website in den Ländern aktiv, in die wir liefern: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Holland, Irland, Italien, Luxemburg, Spanien, Schweiz und Vereinigtes Königreich (einschließlich Nordirland und Isle of Man).

Der Prämiencode, den Sie erhalten, ist nur auf napapijri.com gültig.

Das Recyclingprogramm bezieht sich insbesondere auf die Rückgabe des Artikels zum Recycling nach (mindestens) 2 Jahren ab dem Datum der Registrierung. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Rückgaberechte im Rahmen Ihres Widerrufsrechts oder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß unseren Rückgabebedingungen .

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