VERKOOPVOORWAARDEN

*Algemene voorwaarden

*Aanbieding progressief verhoogd tot 50% korting. De aanbieding is geldig op geselecteerde artikelen van 18.06.25 tot 02.09.25 middernacht.

LEES DE VOLGENDE VERKOOPVOORWAARDEN DOOR VOORDAT U EEN BESTELLING PLAATST OP DEZE SITE

1. Wat is dit document? Waarom is het belangrijk?

Deze verkoopvoorwaarden (" Verkoopvoorwaarden ") regelen uw aankoop van de producten die wij op deze Site promoten en verkopen (" Producten ") en de verzending van dergelijke Producten in de landen waar wij leveren. " Site " betekent de website op http://www.napapijri.co.uk . Wanneer u een aankoop doet op deze Site, vragen wij u te bevestigen dat u deze Verkoopvoorwaarden accepteert. Indien u dit doet, komt er een contract tussen u en ons tot stand, onderworpen aan deze Verkoopvoorwaarden. Het is daarom belangrijk dat u deze Verkoopvoorwaarden zorgvuldig leest voordat u een bestelling plaatst voor Producten op deze Site (" Bestelling ").
Indien u meer informatie nodig heeft, kunt u onze FAQ-pagina raadplegen of contact opnemen met onze Klantenservice via de contactgegevens op onze Contactpagina .

2. Wie zijn wij?

In deze Verkoopvoorwaarden betekent " VF ", " wij ", " NAPAPIJRI " en " ons " de handelaar van de Producten, dat wil zeggen het bedrijf van de VF Group dat verantwoordelijk is voor de verkoop aan consumenten in het land dat u selecteert voor levering van de producten. Om het VF-bedrijf te identificeren dat aan u zou verkopen, kunt u hier een volledige lijst bekijken. Als u al een aankoop hebt gedaan, kunt u ook het bedrijf verifiëren dat op uw betalingsbewijs staat vermeld. U kunt contact met ons opnemen zoals aangegeven op onze Contactpagina , beheerd door onze Klantenservice. Onze Klantenservice wordt beheerd door, alternatief, ons gelieerde bedrijf VF NORTHERN EUROPE LTD, waarvan het statutaire hoofdkantoor is C/O Brodies Llp Capital Square 58 Morrison Street, Edinburgh - Schotland (GB BTW 943074330, Reg. # SC081872), of door onze externe dienstverlener Concentrix Services Bulgaria EOOD, met statutaire zetel te 29 Atanas Dukov Str Rainbow Center, Sofia, Bulgarije. " U " betekent u, de klant.

3. Zijn de productbeschrijvingen en prijzen foutloos?

Houd er rekening mee dat onze systemen regelmatig worden bijgewerkt om de beschikbaarheid van producten op het moment van uw bestelling weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat producten altijd beschikbaar zullen zijn op het moment dat u daadwerkelijk een bestelling plaatst, met name vanwege mogelijke technische updates of gelijktijdige bestellingen van andere klanten. Indien een product in uw bestelling niet beschikbaar is, zullen we uw bestelling gedeeltelijk afwijzen, met name met betrekking tot die niet-beschikbare producten.

Bovendien kunnen de kleuren die u op uw scherm ziet, afhankelijk zijn van uw computersysteem en -instellingen. Wij kunnen dan ook niet garanderen dat uw computer deze kleuren nauwkeurig weergeeft.

Wij behouden ons het recht voor om de informatie over producten op onze website te wijzigen, inclusief de prijs, beschrijving en beschikbaarheid. Dergelijke wijzigingen zijn echter niet van toepassing op bestellingen waarvoor u al een e-mail met orderbevestiging heeft ontvangen (zie hieronder).

4. Hoe kan ik een aankoop doen op deze site?

We beschrijven hier alle stappen die nodig zijn om een ​​aankoop te doen (juridisch gezien, om een ​​koopovereenkomst te sluiten) op onze website. Het onderstaande proces is beschikbaar in de volgende talen, afhankelijk van het land van de website die u bezoekt: Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans, Nederlands, Pools en Portugees.

Het gesloten contract wordt aan het einde van het proces aan u verstrekt en is voor ons ook in de toekomst toegankelijk, maar kan niet worden gewijzigd.

Stap 1: u plaatst een bestelling
Om een ​​aankoop te voltooien, moet u eerst een bestelling voor producten plaatsen. Deze bestelling moet vervolgens door ons worden geaccepteerd.

Om een ​​bestelling te plaatsen, moet u 18 jaar of ouder zijn. Om een ​​bestelling te plaatsen, selecteert u de producten op de website, selecteert u uw gewenste verzendmethode en, indien gewenst, andere optionele diensten, en klikt u ten slotte op de knop "Betalen". Wij accepteren geen bestellingen die op een andere manier zijn geplaatst dan hierboven beschreven.

Stap 2: Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling. Wanneer u een bestelling plaatst via de website, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling ("Bestellingsbevestiging"). De e-mail met de bestellingsbevestiging bevat alle details van uw bestelling (zoals bestelnummer, informatie over producten, prijzen, uw verzendadres, verzendkosten en meer). Houd er rekening mee dat de e-mail met de bestellingsbevestiging nog GEEN bevestiging van uw bestelling is.

Stap 3 (optioneel): vooruitbetaling via alternatieve betaalmethode (APM)
Normaal gesproken innen wij de betaling voor een bestelling zodra wij de verzending van de betreffende producten hebben bevestigd (zie stap 4 hieronder).

Als u echter de voorkeur geeft aan een van onze APM's waarbij de betaling vooraf wordt geïnd, innen we de betaling bij orderbevestiging (zie stap 2 hierboven). Zie onze betalingsvoorwaarden voor meer informatie.

Stap 4: Wij bevestigen dat de Producten zijn verzonden - overeenkomst gesloten! Wanneer uw Bestelling door ons wordt geaccepteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat alle Producten, of een deel daarvan, zijn verzonden ("Verzendbevestiging").

Zodra u de e-mail met de verzendbevestiging ontvangt, is uw bestelling definitief door ons geaccepteerd en komt de koopovereenkomst tussen u en ons tot stand met betrekking tot de daadwerkelijk verzonden producten. Deze overeenkomst bestaat uit: uw bestelling; onze e-mails met orderbevestiging en verzendbevestiging; de op dat moment geldende verkoopvoorwaarden. Er zijn geen andere voorwaarden van toepassing.

De e-mail met de verzendbevestiging bevat een onwijzigbare kopie van de versie van de Verkoopvoorwaarden die van toepassing was op het moment dat het koopcontract werd gesloten, zodat u deze in de toekomst kunt raadplegen.

Wanneer bestellingen niet worden geaccepteerd
Hoewel wij ons best doen om altijd bestellingen te accepteren, kunnen wij in bepaalde gevallen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als:

i. u ons onvolledige, onjuiste of frauduleuze informatie verstrekt met betrekking tot uw identiteit, leeftijd, betalingsgegevens, factuurgegevens of verzendadres;
ii. wij ontdekken dat er een fout op onze site stond met betrekking tot de door u bestelde producten, bijvoorbeeld met betrekking tot de weergegeven prijs of beschrijving;
iii. de door u bestelde Producten helaas niet op voorraad zijn of niet meer leverbaar zijn;
iv. Wij hebben gegronde redenen om aan te nemen dat u van plan bent de Producten door te verkopen.

Indien wij uw Bestelling niet kunnen accepteren, nemen wij zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van uw Bestelling, contact met u op per e-mail. Indien wij uw Bestelling niet kunnen accepteren omdat de Producten niet meer leverbaar zijn, of vanwege een fout in de prijs en/of andere informatie op onze Site, zullen wij u het eventueel reeds betaalde bedrag voor deze Producten terugbetalen.

Indien u een APM heeft geselecteerd, kan het uitzonderlijk voorkomen dat we uw betaling al hebben geïnd wanneer we ontdekken dat de Producten mogelijk niet beschikbaar zijn. In dat geval nemen we onmiddellijk contact met u op en storten we het volledige bedrag terug.

Indien wij uw Bestelling niet kunnen accepteren, nemen wij zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van uw Bestelling, contact met u op per e-mail. Indien wij uw Bestelling niet kunnen accepteren omdat de Producten niet meer leverbaar zijn, of vanwege een fout in de prijs en/of andere informatie op onze Site, zullen wij u het eventueel reeds betaalde bedrag voor deze Producten terugbetalen.

Indien u een APM heeft geselecteerd, kan het uitzonderlijk voorkomen dat we uw betaling al hebben geïnd wanneer we ontdekken dat de Producten mogelijk niet beschikbaar zijn. In dat geval nemen we onmiddellijk contact met u op en storten we het volledige bedrag terug.

5. Hoe kan ik de producten betalen?

Wij accepteren verschillende betaalmethoden voor aankopen op deze site. Gedetailleerde informatie vindt u in onze betalingsvoorwaarden .

6. Wanneer worden de producten geleverd? Kan ik mijn zending volgen?

We bieden verschillende bezorgopties aan, waaruit u de optie kunt kiezen die het beste bij uw persoonlijke wensen past. Voor de verschillende bezorgopties kunnen specifieke voorwaarden en verschillende bezorgkosten gelden. Meer informatie vindt u in onze leveringsvoorwaarden.

U kunt de verzending van uw producten volgen door te klikken op de link 'Volg mijn bestelling' in de e-mail met de verzendbevestiging. Houd er rekening mee dat deze link u doorverwijst naar de website van de koerier, die niet door ons wordt beheerd.

7. Ik wil een hier gekocht product retourneren. Wat moet ik doen?

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij NAPAPIJRI, maar we begrijpen het als u een of meerdere producten wilt retourneren. U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent of van gedachten verandert (herroepingsrecht).

De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag van levering.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Napapijri heeft een geautomatiseerde, gratis retourprocedure opgezet die u via deze link kunt raadplegen. We raden u aan deze procedure te gebruiken voor uw retourzendingen. U kunt ons ook een verzoek tot herroeping van uw aankoop sturen via het onderstaande "Modelformulier voor herroeping" zoals bedoeld in de Europese Richtlijn Consumentenrechten nr. 2011/83:

Naar […]

Ik/Wij [*] geef/geven hierbij kennis dat ik/wij [*] mijn/onze [*] koopovereenkomst voor de volgende goederen [*]/voor de levering van de volgende dienst [*] annuleer/annuleren,
Besteld op [*]/ontvangen op [*],
Naam van de consument(en), Adres van de consument(en), Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend), Datum
[*] Doorhalen wat niet van toepassing is

Daarnaast kunt u defecte producten binnen 2 jaar retourneren, of binnen de langere periode die wettelijk is vastgelegd in uw land (wettelijke garantie voor consumptiegoederen).

Gedurende deze periode hoeft u alleen het bestaan ​​van het gebrek aan conformiteit van het product aan te tonen. Na ontvangst van een retourzending inspecteren wij het/de defecte product(en) om te bevestigen dat de retourzending onder uw wettelijke garantie valt. Zo ja, dan betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de retourkosten, terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan.

In beide gevallen kunt u uw geld terugkrijgen. De volledige details, voorwaarden en instructies voor het retourneren vindt u in onze retourvoorwaarden .

8. Wie kan ik bellen als ik problemen heb met een aankoop of een product, of als ik een klacht wil indienen? Biedt NAPAPIJRI aftersales-klantenservice?

Als u problemen ondervindt of een klacht wilt indienen over een product of een aankoop die u op deze site hebt gedaan, of als u eenvoudigweg hulp nodig hebt na verkoop, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze contactpagina , die wordt beheerd door onze klantenservice.

Onze klantenservice wordt beheerd door onze dochteronderneming VF NORTHERN EUROPE LTD, met statutaire zetel te C/O Brodies Llp Capital Square, 58 Morrison Street, Edinburgh - Schotland, of door onze externe dienstverlener Concentrix Services Bulgaria EOOD, met statutaire zetel te 29 Atanas Dukov Str. Rainbow Center, Sofia, Bulgarije.

9. In hoeverre is NAPAPIJRI aansprakelijk als er iets misgaat met een aankoop of product?

Onze aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid is, ongeacht de rechtsgrond, als volgt beperkt: (i) wij zijn aansprakelijk tot het bedrag van de voorzienbare schade die typisch is voor dit soort overeenkomsten als gevolg van een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen; (ii) wij zijn niet aansprakelijk vanwege een lichte nalatige schending van enige andere toepasselijke zorgplicht.

De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing op enige wettelijke aansprakelijkheid en aansprakelijkheid voor door schuld veroorzaakt persoonlijk letsel. Bovendien zijn dergelijke aansprakelijkheidsbeperkingen niet van toepassing indien en voor zover VF een specifieke garantie heeft aanvaard. De bovenstaande bepalingen zijn van overeenkomstige toepassing op onze aansprakelijkheid voor nutteloze kosten.

U dient in ieder geval passende maatregelen te nemen om schade te voorkomen en te beperken.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Verkoopvoorwaarden indien een dergelijke vertraging of het niet nakomen wordt veroorzaakt door omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen, waaronder bijvoorbeeld natuurrampen, oorlog of burgerlijke onrust, stakingen, overheidsingrijpen, het nalaten van onze leverancier(s), het door u niet verstrekken van correcte informatie of het niet verrichten van verschuldigde betalingen. Wij zullen u zo snel mogelijk na het optreden van dergelijke onvoorziene gebeurtenissen op de hoogte stellen en ons best doen om de impact ervan op onze prestaties zo veel mogelijk te beperken. Mocht deze onderbreking langer dan twee weken duren, dan heeft u het recht om de bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.

Niets in deze Verkoopvoorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument, zoals uw herroepingsrecht of uw recht op een gratis garantie voor defecte goederen zoals vermeld in artikel 7 hierboven. Bovendien sluit niets in deze Verkoopvoorwaarden de aansprakelijkheid van NAPAPIJRI uit of beperkt deze aansprakelijkheid die krachtens toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

10. Worden mijn persoonsgegevens op deze site verzameld en verwerkt? Waarom en hoe?

Door uw bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonsgegevens mogen opslaan, verwerken en gebruiken voor de verwerking van uw bestelling. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid .

11. Gebruik van de site

Het gebruik van deze site is ook onderworpen aan onze Websitegebruiksvoorwaarden .

12. Wat is het toepasselijke recht? En welke rechtbank is bevoegd in geval van geschillen? Houdt NAPAPIJRI zich aan een gedragscode?

Deze verkoopvoorwaarden worden in alle opzichten beheerst door de wetten van het land van levering dat van toepassing is op uw bestelling, onder voorbehoud van de toepassing van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. De bevoegde rechtbanken van datzelfde land zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van elk geschil dat voortvloeit uit een aankoop die op deze website is gedaan, met uitzondering van het recht van de consument om, krachtens een dwingende bepaling van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, een rechtsvordering in te stellen of te worden ingesteld bij de bevoegde rechtbanken van de plaats waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

13. Napapijri Recycling Programma (Circulaire Serie)

Als u een product uit de Circular Series ("Circulair artikel") bij NAPAPIJRI hebt gekocht, zowel online als in de winkel, en u wilt deelnemen aan het Recyclingprogramma, kunt u (i) de QR-code scannen of (ii) uw persoonlijke account ("Account") aanmaken en/of openen op napapijri.com en de unieke code invoeren in het registratieformulier. U vindt zowel de QR-code als de unieke code op het binnenlabel van uw circulaire artikel.

Volg eenvoudig de online stappen om het recyclingprogramma voor uw circulaire artikel te activeren.

Houd er rekening mee dat u uw circulaire artikel binnen 60 dagen na de aankoopdatum moet registreren als u gebruik wilt maken van het recyclingprogramma.

Houd er rekening mee dat als zowel de QR-code als de unieke code van het circulaire artikel zijn verwijderd, het niet mogelijk is om het kledingstuk te registreren.

Als u deelneemt aan het recyclingprogramma van Napapijri, kunt u uw circulaire artikel recyclen door het terug te sturen naar Napapijri. Zij verwerken het tot nieuw garen en nieuwe producten.

Om bewust consumeren te stimuleren, mag u uw circulaire artikel vanaf 2 jaar na de registratiedatum recyclen. U zult merken dat de mogelijkheid tot retourneren voor recycling beschikbaar wordt in uw account. Vanaf dat moment heeft u 2 jaar de tijd om uw circulaire artikel te recyclen voordat de recyclemogelijkheid voor uw artikel wordt gedeactiveerd.

Nadat het artikel dat u hebt teruggestuurd is geverifieerd, ontvangt u een promotiecode voor 20% korting. Deze is 1 (één) jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en geldt voor alle artikelen uit de Circular Series die u op onze website kunt kopen. De actie is niet te combineren met andere acties en kan alleen worden ingewisseld op napapijri.com . Mochten de artikelen uit de Circular Series niet meer verkrijgbaar zijn, dan wordt de actie uitgebreid naar andere categorieën.

Als u het Circular-product aan iemand anders geeft of doneert, kan de oorspronkelijke registratie niet worden overgedragen. De nieuwe eigenaar kan het artikel opnieuw registreren op zijn of haar account en het na twee jaar vanaf de nieuwe registratiedatum recyclen.

Houd er rekening mee dat als u zich registreert voor Napapijri Recycling, wij mogelijk uitsluitend via e-mail contact met u opnemen voor servicecommunicatie met betrekking tot uw aankoop van de Circular Series, bijvoorbeeld om de succesvolle registratie van het product te bevestigen, het verstrijken van de termijn voor het retourneren van het product, etc.

Wij behouden ons het recht voor om het Recyclingprogramma voor de Circulaire Serie te allen tijde en naar eigen goeddunken te wijzigen en/of te deactiveren en/of alternatieve beloningen en incentives aan te bieden. Wijzigingen of aanpassingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de website, onverminderd de rechten die reeds zijn verworven bij aankoop van een artikel vóór publicatie van dergelijke wijzigingen of aanpassingen.

Het recyclingprogramma is actief via de Napapijri-website in de landen waarnaar we verzenden: Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Ierland, Italië, Luxemburg, Spanje, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (inclusief Noord-Ierland en het eiland Man).

De beloningscode die u ontvangt, is alleen geldig op napapijri.com .

Het Recyclingprogramma verwijst specifiek naar het retourneren van het artikel voor recycling na (minimaal) 2 jaar vanaf de registratiedatum. Dit heeft geen invloed op uw retourrechten op grond van uw herroepingsrecht of uw wettelijke garantierechten conform onze Retourvoorwaarden .

* * * * * * *