Terugkeer

Volg de instructies op het retourformulier van Napapijri of klik hier voor meer informatie.

Klik hier om ons retourbeleid te lezen.

We hebben op dit moment niet de mogelijkheid om producten te ruilen. Als je een andere maat of kleur wilt, moet je de artikelen / het artikel terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Je retourzending wordt terugbetaald zodra we die ontvangen en verwerkt hebben in ons magazijn.

Neem contact op met onze klantenservice.

Zodra we je retourzending ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail.

Nee, Napapijri winkels kunnen geen artikelen accepteren die in onze Napapijri Online Store gekocht zijn. Stuur je bestelling terug volgens ons Retourbeleid.

Standaardbeleid retourneren in de winkel - Als je niet helemaal tevreden bent met je product(en), kun je het artikel binnen 30 dagen na aankoopdatum aan ons retourneren in de originele staat, ongedragen, ongewassen en met authentieke TAG en aankoopbewijs.

Wij betalen u het volledige bedrag terug dat u voor het/de artikel(en) hebt betaald, in de vorm van een omruiling, cadeaubon/-kaart of oorspronkelijke betaling. Volledige terugbetaling in de vorm van de oorspronkelijke betaling kan uitsluitend worden uitgevoerd op vertoon van het aankoopbewijs en alleen via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Naast bovenstaande erkennen we een statutaire garantie van 2 jaar jaar (of een langere periode, die door je plaatselijke wetgeving bepaald kan zijn) voor productfouten. Een product is “defect” als het beschadigd ontvangen wordt of als een fabricage- of materiaalfout optreedt binnen 2 jaar jaar (of een langere periode, die door je plaatselijke wetgeving bepaald kan zijn) na de aankoop. Houd er rekening mee dat Producten die door slijtage beschadigd zijn niet als defect beschouwd worden.

Artikelen die gekocht zijn in officiële eigen en beheerde winkels kunnen alleen geretourneerd worden naar hetzelfde type winkel (detailhandel of outlet) in hetzelfde land van aankoop. Dit geldt ook voor artikelen die besteld zijn in officiële eigen winkels en geleverd worden zowel in de winkel als thuis.

Houd er rekening mee dat online gekochte artikelen uitsluitend kunnen worden geretourneerd via de online retourprocedure die op onze officiële websites is beschreven.

Artikelen die tussen 15 november en 31 december zijn gekocht, kunnen tot 31 januari worden geretourneerd.

Alle andere voorwaarden van het retourbeleid blijven van toepassing.