TERMINI DI VENDITA

SI PREGA DI LEGGERE I SEGUENTI TERMINI DI VENDITA PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE SU QUESTO SITO

1. Cos'è questo documento? Perché è importante?

I presenti termini e condizioni di vendita (" Condizioni di Vendita ") regolano l'acquisto dei prodotti che promuoviamo e vendiamo su questo Sito (" Prodotti ") e la spedizione di tali Prodotti nei paesi in cui effettuiamo le consegne. Per " Sito " si intende il sito web all'indirizzo http://www.napapijri.com/ . Quando effettui un acquisto su questo Sito, ti chiediamo di confermare l'accettazione delle presenti Condizioni di Vendita e, in tal caso, si stipula un contratto tra te e noi, soggetto alle presenti Condizioni di Vendita. Pertanto, è importante che tu legga attentamente le presenti Condizioni di Vendita prima di effettuare un ordine di Prodotti su questo Sito (" Ordine ").
Per ulteriori informazioni consulta la nostra pagina FAQ o contatta il nostro Servizio Clienti come indicato nella pagina Contattaci .

2. Chi siamo?

Nelle presenti Condizioni di Vendita, " VF ", " noi ", " NAPAPIJRI " e " ci " indicano il commerciante dei Prodotti, ovvero la società del Gruppo VF responsabile della vendita ai consumatori nel paese selezionato per la consegna dei prodotti. Per identificare la società VF che venderà i Prodotti, consultare l'elenco completo qui . Se hai già effettuato un acquisto, puoi anche verificare l'azienda specificata sulla ricevuta di pagamento. Puoi contattarci come indicato nella nostra pagina Contattaci , gestita dal nostro Servizio Clienti. Il nostro Servizio Clienti è gestito, in alternativa, dalla nostra società affiliata VF NORTHERN EUROPE LTD, con sede legale in C/O Brodies Llp Capital Square 58 Morrison Street, Edimburgo - Scozia (GB P. IVA 943074330, Reg. n. SC081872), o dal nostro fornitore di servizi terzo Concentrix Services Bulgaria EOOD, con sede legale in 29 Atanas Dukov Str Rainbow Center, Sofia, Bulgaria. " Tu " indica il cliente.

3. Le descrizioni dei Prodotti e i prezzi sono impeccabili?

Si prega di notare che i nostri sistemi vengono aggiornati regolarmente per riflettere la disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine. Tuttavia, non possiamo garantire che i Prodotti saranno sempre disponibili al momento dell'ordine, in particolare a causa di eventuali aggiornamenti tecnici o di ordini simultanei da parte di altri clienti. A tal proposito, qualora uno qualsiasi dei prodotti inclusi nell'ordine non fosse disponibile, rifiuteremo parzialmente l'ordine, specificamente per quanto riguarda i Prodotti non disponibili.

Inoltre, i colori visualizzati sullo schermo potrebbero dipendere dal sistema e dalle impostazioni del computer, pertanto non possiamo garantire che il computer visualizzi accuratamente tali colori.

Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sui Prodotti visualizzati sul nostro Sito, inclusi prezzi, descrizione e disponibilità. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sugli Ordini per i quali avete già ricevuto un'e-mail di Ricevuta dell'Ordine (vedi sotto).

4. Come posso effettuare un acquisto su questo Sito?

Descriviamo qui tutti i passaggi necessari per effettuare un acquisto (in termini legali, per concludere un contratto di acquisto) sul nostro Sito. La procedura descritta di seguito sarà disponibile nelle seguenti lingue, anche a seconda del sito web nazionale a cui si accede: inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, olandese, polacco, portoghese.

Il contratto concluso vi verrà consegnato al termine del procedimento e sarà da noi accessibile anche in futuro, ma non modificabile.

1° passo: effettui un Ordine
Per completare un acquisto, è necessario innanzitutto effettuare un Ordine per i Prodotti. Successivamente, l'Ordine deve essere accettato da noi.

Per effettuare un Ordine, è necessario avere almeno 18 anni. Per effettuare un Ordine, è necessario selezionare i Prodotti sul Sito, selezionare il metodo di spedizione preferito e, se desiderato, altri servizi opzionali, e infine cliccare sul pulsante "Procedi al pagamento". Non accetteremo Ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopra indicate.

2° passaggio: confermiamo la ricezione dell'Ordine. Quando effettui un Ordine tramite il Sito, riceverai un'e-mail automatica di conferma della ricezione del tuo Ordine ("e-mail di Ricevuta dell'Ordine"). L'e-mail di Ricevuta dell'Ordine contiene tutti i dettagli del tuo Ordine (come il numero dell'Ordine, informazioni sui Prodotti, prezzi, indirizzo di spedizione, costi di consegna e altro). Si prega di notare che l'e-mail di Ricevuta dell'Ordine NON costituisce già un'accettazione del tuo Ordine.

3° passaggio (facoltativo): pagamento anticipato tramite Metodo di Pagamento Alternativo (APM)
Solitamente riscuotiamo il pagamento di un Ordine al momento della conferma della spedizione dei prodotti in questione (vedere il 4° passaggio qui sotto).

Tuttavia, se preferisci e selezioni uno dei nostri metodi di pagamento alternativi (APM) che prevedono un pagamento anticipato, riscuoteremo il pagamento alla conferma dell'ordine (vedi il secondo passaggio sopra). Consulta le nostre Condizioni di Pagamento per maggiori dettagli.

4° passaggio: confermiamo che i Prodotti sono stati spediti - contratto concluso! Quando il tuo Ordine viene accettato, ti invieremo un'e-mail di conferma che tutti o parte dei Prodotti sono stati spediti ("e-mail di Conferma di Spedizione").

Una volta ricevuta l'e-mail di Conferma di Spedizione, il tuo Ordine è stato definitivamente accettato da noi e il contratto di acquisto tra te e noi è concluso in relazione ai Prodotti effettivamente spediti. Tale contratto è composto da: il tuo Ordine; le nostre e-mail di Ricevuta dell'Ordine e di Conferma di Spedizione; le Condizioni di Vendita vigenti in quel momento. Non si applicheranno altri termini e condizioni.

L'e-mail di Conferma di Spedizione conterrà una copia non modificabile della versione delle Condizioni di Vendita applicabile al momento della conclusione del contratto di acquisto, per tuo riferimento futuro.

Quando gli ordini non vengono accettati
Sebbene facciamo del nostro meglio per accettare sempre gli Ordini, potremmo tuttavia rifiutare un Ordine in alcuni casi, ad esempio se:

i. ci fornisci informazioni incomplete, errate o fraudolente riguardanti la tua identità, età, dettagli di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione;
ii. scopriamo che c'è stato un errore sul nostro Sito in relazione ai Prodotti da te ordinati, ad esempio per quanto riguarda il prezzo o la descrizione visualizzati;
iii. i Prodotti da te ordinati sono purtroppo esauriti o non più disponibili;
iv. Abbiamo fondati motivi per ritenere che tu intenda rivendere i Prodotti.

Se non possiamo accettare il tuo Ordine, ti contatteremo via e-mail il prima possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell'Ordine. Se non possiamo accettare il tuo Ordine perché i Prodotti non sono più disponibili, o a causa di un errore nel prezzo e/o in altre informazioni sul nostro Sito, ti rimborseremo l'importo eventualmente già addebitato per tali Prodotti.

Nel caso in cui tu abbia selezionato un APM, potremmo eccezionalmente aver già incassato il tuo pagamento quando scopriamo che i Prodotti potrebbero non essere disponibili. In tal caso, ti contatteremo immediatamente ed emetteremo un rimborso completo.

Se non possiamo accettare il tuo Ordine, ti contatteremo via e-mail il prima possibile e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell'Ordine. Se non possiamo accettare il tuo Ordine perché i Prodotti non sono più disponibili, o a causa di un errore nel prezzo e/o in altre informazioni sul nostro Sito, ti rimborseremo l'importo eventualmente già addebitato per tali Prodotti.

Nel caso in cui tu abbia selezionato un APM, potremmo eccezionalmente aver già incassato il tuo pagamento quando scopriamo che i Prodotti potrebbero non essere disponibili. In tal caso, ti contatteremo immediatamente ed emetteremo un rimborso completo.

5. Come posso pagare i Prodotti?

Accettiamo diversi metodi di pagamento per gli acquisti su questo sito. Per maggiori dettagli, consulta le nostre Condizioni di Pagamento .

6. Quando verranno consegnati i Prodotti? Posso tracciare la mia spedizione?

Offriamo diverse opzioni di consegna, tra cui puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze personali. Termini e condizioni specifici e costi di consegna diversi potrebbero essere applicati alle diverse opzioni di consegna. Per maggiori dettagli, consulta le nostre Condizioni di Consegna.

Puoi tracciare la spedizione dei tuoi Prodotti cliccando sul link "Traccia il mio ordine" nell'email di conferma della spedizione. Tieni presente che questo link ti reindirizzerà al sito web del corriere, che non è sotto il nostro controllo.

7. Voglio restituire un prodotto acquistato qui. Cosa devo fare?

Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto da NAPAPIJRI, tuttavia comprendiamo la possibilità di restituire alcuni o tutti i Prodotti. Potete restituire i Prodotti se non siete soddisfatti o semplicemente cambiate idea entro 30 giorni dal ricevimento (diritto di recesso).

Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dalla data di consegna.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita.
Napapijri ha implementato una procedura di reso automatizzata e gratuita, disponibile a questo link. Ti consigliamo di utilizzare questa procedura per i tuoi resi. In alternativa, puoi inviarci una richiesta di recesso dal tuo acquisto utilizzando il "Modulo di Recesso" qui di seguito, previsto dalla Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori n. 2011/83:

A […]

Con la presente io/noi [*] notifico/notifichiamo la mia/nostra [*] disdetta del mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni [*]/per la fornitura del seguente servizio [*],
Ordinato il [*]/ricevuto il [*],
Nome del/dei consumatore/i, Indirizzo del/dei consumatore/i, Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea), Data
[*] Cancellare la voce non pertinente

Inoltre, puoi restituire i prodotti difettosi entro 2 anni o entro il periodo più lungo eventualmente previsto dalla legge locale (garanzia legale per i beni di consumo).

Durante questo periodo, dovrai solo dimostrare l'esistenza del difetto di conformità del Prodotto. Al ricevimento di un reso, ispezioneremo il/i Prodotto/i difettoso/i per confermare che il reso rientri nella garanzia legale e, in tal caso, ti rimborseremo integralmente il prezzo pagato per l'acquisto del Prodotto, incluse le spese di restituzione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

In entrambi i casi, puoi ricevere un rimborso. Per maggiori dettagli, condizioni e istruzioni su come effettuare un reso, consulta le nostre Condizioni di Reso .

8. Chi posso contattare in caso di problemi con un acquisto o un Prodotto, o per presentare un reclamo? NAPAPIJRI offre assistenza clienti post-vendita?

Se hai riscontrato problemi o vuoi sporgere un reclamo riguardante un Prodotto o un acquisto effettuato su questo Sito, o se hai semplicemente bisogno di assistenza post-vendita, puoi contattarci come indicato nella nostra pagina Contattaci , gestita dal nostro Servizio Clienti.

Il nostro servizio clienti è gestito, in alternativa, dalla nostra società affiliata VF NORTHERN EUROPE LTD, la cui sede legale è C/O Brodies Llp Capital Square 58 Morrison Street, Edimburgo (Scozia), oppure dal nostro fornitore di servizi terzo Concentrix Services Bulgaria EOOD, con sede legale in 29 Atanas Dukov Str Rainbow Center, Sofia (Bulgaria).

9. Qual è la responsabilità di NAPAPIJRI in caso di problemi con un acquisto o con un Prodotto?

La nostra responsabilità per danni causati da lieve negligenza sarà limitata, indipendentemente dal fondamento giuridico, come segue: (i) saremo responsabili fino all'importo dei danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto a causa di una violazione di obblighi contrattuali essenziali; (ii) non saremo responsabili a causa della violazione lievemente colposa di qualsiasi altro obbligo di diligenza applicabile.

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità legale obbligatoria e alla responsabilità per lesioni personali colpose. Inoltre, tali limitazioni di responsabilità non si applicano se e nella misura in cui VF abbia assunto una garanzia specifica. Le disposizioni di cui sopra si applicano di conseguenza alla nostra responsabilità per spese inutili.

In ogni caso, dovrai adottare misure adeguate per prevenire e ridurre i danni.

Si prega inoltre di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o inadempimenti ai nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita qualora tali ritardi o inadempimenti siano causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre o disordini civili, scioperi, interventi governativi, inadempienze dei nostri fornitori, mancata comunicazione da parte vostra di informazioni corrette o di pagamenti dovuti. Vi informeremo di tali eventi imprevisti il ​​prima possibile dopo il loro verificarsi e faremo del nostro meglio per ridurne l'impatto sulle nostre prestazioni il più ragionevolmente possibile. Qualora tale interruzione si protragga per oltre 2 settimane, avrete diritto ad annullare l'Ordine e a ottenere un rimborso.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di vendita pregiudica i tuoi diritti legali in quanto consumatore, come il diritto di recesso o il diritto a una garanzia gratuita per beni difettosi come menzionato nella Clausola 7 di cui sopra, e nessuna disposizione delle presenti Condizioni di vendita esclude o limita alcuna responsabilità di NAPAPIJRI che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

10. I miei dati personali vengono raccolti e trattati su questo Sito? Perché? Come?

Effettuando l'Ordine, acconsenti all'archiviazione, all'elaborazione e all'utilizzo dei tuoi dati personali ai fini dell'elaborazione dell'Ordine. Elaboreremo le tue informazioni in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy .

11. Utilizzo del Sito

L'utilizzo di questo Sito è soggetto anche ai Termini di utilizzo del nostro sito web.

12. Qual è la legge applicabile? E qual è il foro competente in caso di controversie? NAPAPIJRI aderisce a un codice di condotta?

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate a tutti gli effetti dalle leggi del paese di consegna applicabile al tuo Ordine, fatta salva l'applicazione delle disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. I tribunali competenti di tale paese avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da un acquisto effettuato su questo Sito, fatto salvo qualsiasi diritto del consumatore, in virtù di una disposizione imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale, di intentare un'azione o di essere adito dinanzi ai tribunali competenti del luogo della sua residenza abituale.

13. Programma di riciclaggio Napapijri (serie circolare)

Se hai acquistato un prodotto della Serie Circolare ("Articolo Circolare") da NAPAPIJRI, online o in negozio, e desideri accedere al Programma di Riciclo, puoi (i) scansionare il codice QR o (ii) creare e/o accedere al tuo account personale ("Account") su napapijri.com e inserire il codice univoco nel modulo di registrazione. Troverai sia il codice QR che il codice univoco sull'etichetta interna del tuo articolo Circolare.

Per attivare il Programma di Riciclo per il tuo Articolo Circolare, segui semplicemente i passaggi guidati online.

Si prega di notare che per accedere al Programma di riciclaggio è necessario registrare l'articolo Circular entro 60 giorni dalla data di acquisto .

Si prega di notare che se sia il codice QR che il codice univoco sono stati rimossi dall'articolo circolare, non sarà possibile registrare il capo.

Accedendo al Programma di Riciclo di Napapijri potrai riciclare il tuo articolo Circular rispedendolo a Napapijri, che lo trasformerà in nuovi filati e nuovi prodotti.

Per incentivare un consumo consapevole, potrai riciclare il tuo articolo Circular a partire da 2 anni dalla data di registrazione. Noterai che un'opzione di "reso per riciclo" sarà disponibile nel tuo account. Da quel momento, avrai 2 anni di tempo per riciclare il tuo articolo Circular prima che l'opzione di riciclo venga disattivata.

Dopo la verifica dell'articolo restituito, ti offriremo un codice promozionale del 20% di sconto, valido per 1 (un) anno dalla data di emissione su tutti gli articoli della serie Circular disponibili per l'acquisto sul sito web. La promozione non è cumulabile con altre promozioni e può essere utilizzata solo su napapijri.com . Nel caso in cui gli articoli della serie Circular non siano più disponibili per l'acquisto, la promozione verrà estesa ad altre categorie.

Se cedi o doni il prodotto Circular a un'altra persona, la registrazione originale non può essere trasferita. Il nuovo proprietario potrà registrare nuovamente l'articolo sul proprio account e riciclarlo dopo 2 anni dalla nuova data di registrazione.

Si prega di notare che, se ti registri a Napapijri Recycling, potremmo contattarti via e-mail solo per comunicazioni di servizio relative al tuo acquisto della Serie Circolare, ad esempio per confermare l'avvenuta registrazione del prodotto, la scadenza del termine per la restituzione del prodotto, ecc.

Ci riserviamo il diritto di modificare e/o disattivare il Programma di Riciclo della Serie Circolare e/o di offrire premi e incentivi alternativi, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi modifica o cambiamento entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione delle revisioni sul sito web, fatti salvi tuttavia i diritti già acquisiti con l'acquisto di un articolo prima della pubblicazione di tali modifiche o cambiamenti.

Il Programma di Riciclo è attivo tramite il sito web Napapijri nei paesi in cui effettuiamo spedizioni: Austria, Belgio, Francia, Germania, Olanda, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Spagna, Svizzera e Regno Unito (inclusi Irlanda del Nord e Isola di Man).

Il codice premio che riceverai è valido solo su napapijri.com .

Il Programma di Riciclo si riferisce specificamente alla restituzione dell'articolo per il riciclo dopo (almeno) 2 anni dalla data di registrazione. Ciò non pregiudica in alcun modo i tuoi diritti di reso ai sensi del diritto di recesso o i tuoi diritti di garanzia legale in conformità con le nostre Condizioni di Reso .

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