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Ich habe einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?

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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

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Ein einfacher Umtausch von Produkten ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, müssen Sie die Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Ihre Rücksendung wird erstattet, sobald sie in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde.
Mir wurde der falsche Betrag zurückerstattet. Was soll ich tun?

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Woher weiß ich, dass Sie meine zurückgesendeten Waren erhalten haben?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Kann ich online gekaufte Artikel in einem Ihrer Napapijri-Geschäfte zurückgeben?

Napapijri-Filialen können keine Artikel annehmen, die im Napapijri-Onlineshop gekauft wurden. Bitte senden Sie die Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurück.
Wie kann ich ein Produkt im Geschäft zurückgeben?

Standard-Rückgabebedingungen im Store - Wenn Sie mit Ihrem/Ihren Produkt(en) nicht völlig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Kaufabwicklung im Originalzustand, ohne Gebrauch, ohne Waschung und mit der Etikette Auténtica und dem Kaufvertrag übergeben.

Wir werden Ihnen den vollen Preis, den Sie für den/die Artikel bezahlt haben, in Form eines Umtauschs, eines Gutscheins/einer Geschenkkarte oder der ursprünglichen Zahlung zurückerstatten. Eine vollständige Rückerstattung in Form der ursprünglichen Zahlung kann ausschließlich gegen Vorlage des Kaufbelegs und nur über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die für den Kauf verwendet wurde.

A més, reconeixem la garantia legal de 2 anys per als productes defectuosos. Un producte es considera "defectuós" si es produeixen danys o fallades de fabricació o de material en els 2 anys posteriors a la compra. Tingueu en compte que els productes danyats a causa del desgast normal no es consideren defectuosos.

Artikel, die in offiziellen, von uns geführten und betriebenen Geschäften gekauft wurden, können nur in derselben Art von Geschäft (Einzelhandel oder Outlet) im selben Land, in dem der Kauf getätigt wurde, zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Artikel, die in geführten und betriebenen Geschäften bestellt und entweder im Geschäft oder zu Hause geliefert werden.

Bitte beachten Sie, dass die online gekauften Artikel ausschließlich über das auf unseren offiziellen Websites beschriebene Online-Rückgabeverfahren zurückgegeben werden können.
Rückgabebedingungen in der Weihnachtszeit

Vom 15. November bis zum 31. Dezember gekaufte Artikel können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.

Alle anderen Bedingungen des Rückgaberechts bleiben anwendbar.