Terugkeer

Ik heb een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen. wat moet ik doen?

Volg de instructies op het retourformulier van Napapijri of klik hier voor meer informatie.
Wat is jullie retourbeleid?

Klik hier om ons retourbeleid te lezen.
Kan ik ruilen?

We hebben op dit moment niet de mogelijkheid om producten te ruilen. Als je een andere maat of kleur wilt, moet je de artikelen / het artikel terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Je retourzending wordt terugbetaald zodra we die ontvangen en verwerkt hebben in ons magazijn.
Er is een onjuist bedrag aan mij terugbetaald. wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice.
Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?

Zodra we je retourzending ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail.
Ik heb een artikel gekocht in een napapijri winkel, maar dat blijkt kapot te zijn. kan ik het aan jullie terugsturen?

We kunnen geen retourzendingen accepteren voor artikelen die in een Napapijri winkel gekocht zijn. Wij adviseren je om het kapotte artikel terug te brengen naar de Napapijri winkel waar je het hebt kocht. Zij hebben hun eigen retourbeleid om artikelen terug te nemen,te ruilen of geld terug te geven.
Kan ik online gekochte artikelen retourneren in een napapijri winkel?

Nee, Napapijri winkels kunnen geen artikelen accepteren die in onze Napapijri Online Store gekocht zijn. Stuur je bestelling terug volgens ons Retourbeleid.